Focus Italia Srl lancia il nuovo portale dedicato ai brand Focus, Kalkhoff, Univega e Cervélo che l’azienda distribuisce sul territorio nazionale. Collegandosi all’indirizzo www.focus-bikes.it e seguendo la procedura di registrazione è possibile reperire informazioni e interagire in tempo reale con il customer care. La piattaforma è integrata agli account Facebook e Twitter ufficiali. La community permette ai possessori di biciclette dei marchi Del Gruppo Derby Cycle di registrarle dopo l’acquisto, attivare i servizi di garanzia e l’estensione della stessa, partecipare a forum di discussione, trovare soluzioni e risposte a questioni tecniche, partecipare a dei gruppi per scoprire dove e con chi allenarsi il prossimo fine settimana, quale escursione compiere e così via. Inoltre gli utenti registrati hanno accesso alle comunicazioni ufficiali di Focus Italia Srl, possono interagire o effettuare condivisioni con altri utenti.
Le opportunità sono importanti anche per i rivenditori autorizzati che dispongono di un’area esclusiva e riservata per dialogare direttamente con l’azienda per fornire riscontri più rapidi nei confronti dei clienti finali.
